Indicateurs de Performance

   "Savoir faire et faire savoir"
nos indicateurs qualité sont toujours au vert 

Dans le cadre du suivi des prestations, nous analysons la qualité de nos formations sur plusieurs angles et à plusieurs moments lors des bilans semestriels avec nos clients. Ces informations et analyses, propres à chaque client,  permettent le pilotage de leur dispositif.

Ici, nous vous présentons les KPIs globales de notre activité de formations en langues extraites du Bilan Pédagogique et Financier et de nos analyses complémentaires. 

Les données pour l'année 2022 seront consultables courant janvier 2023.

Notre  Enquête Qualité Ressources Humaines est réalisée chaque année à la rentrée après des Responsables Formation. 

Elle nous permet d'identifier les points qui donnent satisfaction et ceux à cibler dans notre plan d'amélioration de nos prestations afin de répondre au plus près aux demandes et aux attentes de nos clients. 

 

La dernière enquête, réalisée en octobre 2022, est disponible en cliquant sur ce lien :

Assiduité (taux annulations) :  98,16%

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100% de Réussite aux Examens Certifiants

examen par langue 2021.png

Questionnaire "fin de parcours"
stagiaires totalement satisfaits : 97,30%

Les "top 5" des langues étudiées

Questionnaire de fin 2021.png
langue étudiée 2021.png

Questionnaire "à froid"
stagiaires totalement satisfait : 97,14%

Répartition par type de Parcours

questionnaire à froid 2021.png
type de parcours 2021.png